Conditions d’utilisation

1. Ce que fait Tiwizi

Tiwizi est un outil de coordination pour les taxis collectifs d’une ligne reliant deux stations. Il permet aux passagers de signaler qu’ils attendent, aux chauffeurs de recevoir des propositions de départ dans l’ordre de la file, et à la ligne d’améliorer ses règles à partir du terrain.

Codesnova n’est pas un transporteur. Le transport est assuré par les chauffeurs de la ligne, sous leur propre responsabilité et dans le cadre de leurs autorisations. Tiwizi ne vend pas de billets et n’encaisse aucun paiement.

2. Une phase pilote

Le service est actuellement expérimenté sur une seule ligne. Il peut être interrompu, modifié ou indisponible, notamment en cas de panne ou de mise à jour. Les départs proposés dépendent des taxis disponibles : aucun horaire ni délai de départ n’est garanti.

L’application est gratuite pendant la phase pilote.

3. Prix du trajet

Le prix est fixe par place et identique pour tous les passagers d’un même trajet. Il est payé directement au chauffeur, selon le tarif de la ligne. Sur la ligne pilote, le tarif de référence est de 40 DA par place.

4. Engagements du passager

• Ne faire une demande que si vous comptez réellement partir, en indiquant le bon nombre de places.
• Annuler votre demande dès que vous ne partez plus, pour ne pas bloquer un taxi ou d’autres passagers.
• Reconfirmer votre présence lorsque l’application vous le demande ; à défaut, la demande expire et vos places sont libérées.

5. Le chauffeur garde le choix

• Les départs sont des propositions. Le chauffeur reste libre de les accepter ou non, et de se déclarer disponible ou au repos.
• Le chauffeur s’engage à tenir son état à jour (disponible, départ, arrivée) et à ne confirmer un départ que lorsque les passagers sont à bord.
• Le partage de position est facultatif, ne fonctionne qu’en service et peut être arrêté à tout moment.
• Les comptes chauffeurs sont créés par le responsable de la ligne et sont personnels : ne les partagez pas.

6. Les règles de la ligne

Les règles qui organisent les départs (nombre minimum de passagers, délai avant un départ incomplet, durée de validité d’une présence, déplacements à vide) sont propres à chaque ligne. Elles sont publiées par le responsable de la ligne, avec un numéro de version et le motif du changement, après comparaison avec la règle en vigueur.

Une règle publiée n’est jamais modifiée : tout changement, y compris un retour en arrière, crée une nouvelle version. Chaque course conserve la version des règles sous laquelle elle a été décidée.

7. Bon usage

Il est interdit de créer de fausses demandes, de tenter d’accéder aux données d’autres personnes, de perturber le service ou de publier des observations injurieuses ou contenant des informations personnelles sur autrui. Codesnova peut suspendre un compte en cas d’abus, après en avoir informé la personne lorsque c’est possible.

8. Responsabilité

Codesnova met en œuvre des moyens raisonnables pour que Tiwizi fonctionne correctement, mais ne peut garantir l’absence d’erreur ou d’interruption. Codesnova n’est pas responsable du déroulement du trajet lui-même, qui relève du chauffeur.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment : voir la procédure de suppression.

10. Modifications, droit applicable et contact

Ces conditions peuvent évoluer, notamment à la fin de la phase pilote. Les changements importants seront signalés dans l’application.

Ces conditions sont soumises au droit algérien.

Contact : contact@codesnova.com.